Política de Frete – Dona Bella Plus
Na Dona Bella Plus, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência. Confira abaixo as condições e informações sobre nossa Política de Frete:
1. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
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Frete Grátis: Disponível em pedidos que atendam a condições específicas, informadas no momento da compra.
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Frete Expresso: Ideal para quem deseja receber o pedido em menos tempo.
A disponibilidade e o valor das opções variam conforme a sua localização e o peso dos produtos no carrinho.
2. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega será exibido no checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento:
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Pix: A confirmação é imediata, agilizando o envio.
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Cartão de Crédito: A aprovação pode levar até 48 horas.
Importante: Em datas comemorativas, promoções ou períodos de alta demanda, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
4. Endereço de Entrega
Para garantir que seu pedido chegue sem imprevistos:
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Verifique se o endereço cadastrado está correto e completo.
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A Dona Bella Plus não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas.
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Caso o pedido retorne por erro no endereço, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.
5. Atrasos na Entrega
Trabalhamos para cumprir todos os prazos informados, mas imprevistos podem acontecer por fatores externos, como:
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Greves ou instabilidades nas transportadoras
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Condições climáticas severas
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Altos volumes de pedidos em datas promocionais
Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para acompanhar e resolver a situação com você.
6. Política de Recebimento
No momento da entrega, recomendamos que você:
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Verifique a embalagem antes de assinar o comprovante.
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Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento e entre em contato com a gente imediatamente.
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Caso perceba qualquer problema com o conteúdo do pedido, fale com a nossa equipe para que possamos resolver com agilidade.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência de compra para você – do clique à entrega.
Agradecemos pela confiança na Dona Bella Plus. 💖
