Política de Frete – Dona Bella Plus

Na Dona Bella Plus, trabalhamos para que suas peças cheguem com total segurança, qualidade e dentro do prazo estimado. Nesta página, você encontra todas as informações sobre processamento, prazos e condições de entrega.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é registrado em nosso sistema e segue para as etapas de separação, conferência, embalagem e envio.
Esse processo pode levar de 2 a 5 dias úteis.

📦 Envio e Código de Rastreio
Você receberá por e-mail o código de rastreamento em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

Frete Grátis: estimativa entre 5 a 9 dias úteis após o envio.
Frete Expresso: estimativa entre 3 a 6 dias úteis após o envio.

⚠️ Atenção: situações como greves, feriados, condições climáticas ou restrições de entrega em determinadas áreas podem impactar o prazo.
O prazo máximo de garantia para entrega é de 25 dias úteis.

Todos os pedidos da Dona Bella Plus são enviados por parceiros logísticos selecionados e passam por rigoroso controle de qualidade antes do despacho.

Atenção ao Endereço

A entrega será feita no endereço informado no momento da compra.
É fundamental preencher os dados corretamente para evitar atrasos ou devoluções.

Destinatário Ausente

É importante garantir que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso, a encomenda será encaminhada para a agência mais próxima, onde poderá ser retirada em até 7 dias corridos.
Se não for retirada dentro desse prazo, o produto retorna ao remetente e será necessário pagar um novo envio.

Você poderá acompanhar todas as tentativas de entrega e detalhes pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Dona Bella Plus não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega.
Caso haja erro ou falta de informação, o pacote retornará ao remetente e será necessário realizar um novo envio, com novo prazo e novo custo de frete.

Formas de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios.
Em casos de restrições de entrega, ausência do destinatário ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o produto pessoalmente em uma agência próxima.

⚠️ Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, a encomenda fica disponível por 7 dias corridos para retirada. Se não for retirada, retorna ao remetente.

Observações Importantes

Todas as compras podem estar sujeitas a possíveis taxas adicionais.
Caso isso ocorra, a Dona Bella Plus se responsabiliza pelo reembolso do valor pago.
Para solicitar, entre em contato em até 48 horas após o pagamento da taxa, enviando o comprovante para o e-mail: contato@donabellaplus.com.

Ao finalizar sua compra em nosso site, você declara estar de acordo com todos os termos desta política.

Dona Bella Plus – Moda Plus Size com autoestima, confiança e elegância.
📧 E-mail: contato@donabellaplus.com
📞 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h